home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Games Machine 82 / XENIATGM82.iso / Shadow Watch / data1.cab / everything / readme.txt < prev    next >
Text File  |  2000-01-05  |  8KB  |  233 lines
  1. Red Storm Entertainment Shadow Watch README
  2. December, 1999
  3.  
  4. From the Development Team:
  5. Thank you for trying the Shadow Watch Demo.  This demo is a example of the 
  6. full version of Shadow Watch.  We have included four single mission high 
  7. scores that you may challenge as well as a portion of campaign play.  The 
  8. actual campaign story will be entirely different in the full version.  For 
  9. space reasons we have not included voice, locale music, or some of the full 
  10. special effects.  You will be given two of the six characters in the full version 
  11. to complete your missions.  In campaign play each team member will start at 
  12. 250 XP - higher than the normal start of (0 XP)in the full version .  You also 
  13. have been given only level one and two enemies of one faction as resistance.  
  14. We hope you enjoy playing the game as much as we enjoyed making it.  
  15.  
  16. Below is a list of known issues and answers to common questions.
  17.  
  18. ---------------------------------------------------------------------------
  19. ---------------------------------------------------------------------------
  20.  
  21.  
  22.  
  23.  
  24.  
  25.  
  26. Table of Contents
  27.  
  28.  
  29. 1. General Notes and Troubleshooting
  30.  
  31.      1.1    Minimum Requirements
  32.      1.2    Installation Notes
  33.      1.3    Multi-Tasking (Alt-Tab)
  34.      1.4    DirectX Help
  35.      1.5    Custom Cursor
  36.      1.6    F11 update screen
  37.  
  38. 2. Video Card Notes and Troubleshooting
  39.  
  40.      2.1    General video card troubleshooting
  41.      
  42. 3. Audio Notes and Troubleshooting
  43.  
  44.      3.1    General sound card troubleshooting
  45.  
  46. 4. Technical Support
  47.  
  48.  
  49. -------------------------------------------------------------------------
  50.  
  51.  
  52. 1.   General Notes and Troubleshooting
  53.  
  54.  
  55. 1.1 Minimum Requirements
  56.  
  57. The Minimum System Requirements for Shadow Watch are: 
  58.  
  59. Computer:  Pentium 133Mhz 
  60. Memory:  32 MB RAM Required  
  61. Operating System: Windows 95 or Windows 98
  62. Video:  DirectX compatible 2D video card with 2MB VRAM capable of 16bit colors 
  63. CD-ROM:  4x or faster
  64. Sound:  DirectX compatible sound card required 
  65. Hard Drive:  100 MB uncompressed space
  66. DirectX:  DirectX 6.1 or higher must be installed 
  67.  
  68.  
  69. 1.2 Installation Notes
  70.  
  71. If you choose not to install Shadow Watch to the default location 
  72. (c:\Program files\Red Storm Entertainment\Shadow Watch), You must install 
  73. Shadow Watch into a valid folder. You can not install the game to a C:\ or
  74. D:\ drive without first creating a folder or directory to install the game
  75. into. You must create a folder (i.e. C:\Shadow Watch or D:\Red Storm
  76. Entertainment instead of installing directly to C:\ or D:\ without a 
  77. folder).  If you install Shadow Watch directly to the C:\, D:\, or other 
  78. root directory without a seperate folder for the game, it will not function 
  79. properly.
  80.  
  81.  
  82. 1.3 Multi-Tasking (Alt-Tab)
  83.  
  84. Shadow Watch does not support multitasking (pressing ALT+TAB). This should
  85. not be an issue, as there should not be any open programs running in the
  86. background while playing Shadow Watch. For best results, please make sure
  87. all open programs are closed before starting Shadow Watch -- this includes
  88. any programs running in the System Tray beside the clock on the Windows 9x
  89. task bar.
  90.     
  91.  
  92. 1.4  DirectX Help
  93.  
  94. If you are having trouble installing and/or playing Shadow Watch, make sure
  95. you have DirectX version 7 or higher installed on your computer.  You can 
  96. get the latest version from Microsoft (www.microsoft.com/directx).  
  97. These webpages can also provide support with common DirectX problems.
  98.  
  99.  
  100. 1.5  Custom Cursor
  101.  
  102. If you experience problems with your custom cursor such as incorrect centering, 
  103. go into the preferences screen and click off the custom cursor tab.  This will 
  104. default to the Microsoft standard cursor.
  105.  
  106.  
  107. 1.6  F11 update screen
  108.  
  109. At any time in the game except (for loading screens) you experience Shadow Watch 
  110. screen going black, you can have it immediately update by pressing the F11 key.  
  111.  
  112.  
  113.  
  114. 2.   Video Card Notes and Troubleshooting
  115.  
  116.  
  117. 2.1  General video card troubleshooting
  118.  
  119. If you experience video problems while you are playing Shadow Watch, such 
  120. as video glitches, screens overlapping, strange colors, or video card 
  121. related error messages, first make sure your video card meets the minimum
  122. requirements stated on the box and in section 1.1 above. If it meets these
  123. requirements and you are having trouble, please contact your video card's 
  124. hardware manufacturer for the latest certified DirectX drivers for your 
  125. video card. Many manufacturers maintain World Wide Web sites that offer
  126. updated drivers and troubleshooting advice for their products. For a list
  127. of some major video card manufacturer's Web sites, please search for 
  128. "update drivers" in the Red Storm Solution Center at: 
  129. http://www.redstorm.com/support.
  130.  
  131.  
  132.  
  133. 3.    Audio Notes and Troubleshooting
  134.  
  135.  
  136. 3.1  General sound card troubleshooting
  137.  
  138. If you experience sound problems while you are playing Shadow Watch, such 
  139. as no sound, choppy or erratic sound, or sound related error messages, first
  140. make sure your sound card meets the minimum requirements stated on the box 
  141. and in section 1.1 above. If it meets these requirements and you are having 
  142. trouble, please contact your sound card's hardware manufacturer for the 
  143. latest certified drivers for your sound card. Many manufacturers maintain 
  144. World Wide Web sites that offer updated drivers and troubleshooting advice 
  145. for their products. For a list of some major video card manufacturer's Web 
  146. sites, please search for "update drivers" in the Red Storm Solution Center 
  147. at http://www.redstorm.com/support.
  148.  
  149.  
  150.  
  151. 4.   Technical Support Information
  152.  
  153.  
  154. If you are having problems with the Shadow Watch demo, you should first log on to 
  155. the Internet, then visit the support section of the Red Storm Entertainment
  156. website. Most problems with known solutions are posted on the Shadow Watch demo
  157. FAQ at http://www.redstorm.com/support/. If you have a problem that is not
  158. listed on the FAQ, please contact Red Storm Technical Support via one of
  159. the methods listed below.
  160.  
  161. NOTE: It is important that you ensure your computer meets the minimum
  162. system requirements before contacting Technical Support. Our Support
  163. representatives can not help customers whose computers do not meet the
  164. minimum requirements printed on the box.
  165.  
  166. Whenever you contact Technical Support please make sure you include the
  167. following information:
  168.  
  169. Complete Product Title (including version number):
  170. Exact error message reported (if any) and a brief description of the
  171. problem:
  172. Processor speed and manufacturer:
  173. Amount of RAM:
  174. CD-ROM drive:
  175. Specific Sound and Video card:
  176. Operating system:
  177. Specific type of modem you are using (for problems involving Multiplayer
  178. gaming):
  179.  
  180.  
  181.  
  182. HOW TO CONTACT RED STORM ENTERTAINMENT TECHNICAL SUPPORT
  183.  
  184.  
  185. Contact us on the Web:
  186.  
  187. Our website contains the most up-to-date Technical Support information
  188. available. We keep the Support pages updated daily so please check here
  189. first for solutions to your problems. Here you will find a Frequently Asked
  190. Questions (FAQ) page that gives solutions to the most commonly reported
  191. problems. There is also a Technical Support Form here you can fill out and
  192. send to us and we will respond to you via email.
  193.  
  194. http://www.redstorm.com/support/
  195.  
  196. Contact us by Email:
  197.  
  198. For fastest reply, please fill out the Technical Support Form, found on the
  199. main support page at the URL listed above
  200. (http://www.redstorm.com/support/). You can email our Support Department
  201. directly at Support@redstorm.com. NOTE: when sending email to support using
  202. an email program instead of the Technical Support Form, please make sure
  203. you include the required information listed above. E-mail support can take
  204. 24-72 hours depending on the volume of messages.
  205.  
  206. Contact us by Phone:
  207.  
  208. This number is for technical assistance only. Hints and tips will not be
  209. given our over the Technical Support line. When calling our Technical
  210. Support line please make sure you are in front of your computer and have
  211. all the necessary information on hand.
  212.  
  213. (919) 460-9778
  214.  
  215. Our Support representatives are available to help you:
  216.  
  217. Monday - Friday from 9am - 12pm and 1pm - 6pm (Eastern Standard Time)
  218.  
  219.  
  220. -Red Storm Entertainment's Tip Line-
  221.  
  222. All the hints, tricks, and Cheats! Under 18, please have you parents'
  223. permission.
  224. Touchtone phones only.
  225.  
  226. 1-900-288-CLUE (2583) $.95/min
  227.  
  228. Red Storm Entertainment's Website
  229. http://www.redstorm.com
  230.  
  231.  
  232.  
  233.